Alex

顾客隐瞒真相，热水器电线才是真问题 上个星期，我接到一位 Old Klang Road屋主的电话。他们家热水器（Water Heater) 一直有问题，开的时候经常跳电。 屋主还特地找了热水器（Water Heater）厂家派来的技术员 来检查，结果确认不是热水器坏，而是电线问题！ 但这位顾客没有把实情说出来 (没有讲真话)，反而告诉我：他想把热水器（Water Heater）开关从第二房间移到小客厅，这样第三房间就能共用一个开关，可以一起控制热水器的开和关。目前开关是在二号房，他觉得不方便，要换去小客厅。顾客跟我们说，热水器是正常的，他今天早上才刚用来洗澡。 可是当我们到现场，才发现事情完全不是这样： 一进门就闻到一股烧焦味。再仔细一看，热水器的开关已经被烧到黑掉！我们感觉很奇怪，就想跟顾客要热水器厂家的技师联络方式，想确认是不是 heater的问题。结果顾客就是不肯提供，一直闪避，事情开始变得很可疑。其实很多时候，问题并不是热水器坏，而是 电线偷工减料、开关过载。表面看似还能用，但危险已经在暗中发生。再继续下去，不只是电器坏掉，更可能 引发火灾。我们直接讲，如果不给号码我们就打包回家了。顾客最后没办法，才勉强把电话给我们。 热水器 technician 揭穿真相 幸好我们坚持要求顾客给出电话号码，才有机会直接联系上热水器技师。我们联系上了热水器技术员，他说 结果我们测量时，发现零线（Neutral）竟然带有 230V 电压！ 正常情况下，零线应该是零电压的，但现在却带电，说明线路严重异常。热水器本身也因为这个问题而损坏，已经无法安全使用。 […]

Customer Hiding the Truth: The Real Problem Was the Water Heater Wiring Last week, I got a call from a homeowner on Old Klang Road. Their […]