Ada juga sesetengah pelanggan yang agak susah dan cuba minta kami ganti barang yang rosak secara percuma dengan tak bagitahu tentang masalah sebenar. Bila sembunyikan maklumat atau tak cerita perkara sebenar, ia cuma menyusahkan tidak dapat baiki masalah dengan betul. Kalau anda bagitahu dari awal, kami boleh selesaikan masalah dengan cepat dan tepat — jimat masa dan elak kos yang tak perlu. Kadang-kadang, kami tahu cerita sebenar pun dari jiran sebelah yang datang gosip. Lonjakan kuasa tiba-tiba masa sambungan semula elektrik macam ni memang boleh merosakkan peralatan elektrik dengan teruk, lebih-lebih lagi kalau tiada sistem perlindungan lonjakan/ surge protection yang betul.

Panahan Petir: Bila kilat menyambar kabel elektrik atau pencawang elektrik berhampiran, ia boleh menyebabkan lonjakan kuasa/ power surge yang memberi kesan kepada rumah-rumah di kawasan sekitar. Peralatan luar rumah biasanya jadi mangsa pertama, macam pam air akuarium, sistem autogate, dan peralatan elektrik luar yang lain. Kalau petir sambar rumah anda secara langsung, ia boleh rosakkan sistem elektrik dengan lebih teruk, malah boleh musnahkan peralatan elektrik didalam rumah juga.

Lonjakan Dalam Rumah: Turun naik kuasa elektrik memang biasa berlaku dalam rumah. Setiap kali peralatan elektrik besar dihidupkan atau ditutup, ia boleh sebabkan lonjakan yang menganggu soket, suis, dan sistem lain dalam rumah. Sebab tu kami sangat tak galakkan guna peralatan murah yang tak ada sijil keselamatan atau kelulusan dari pihak berkuasa.

Wiring Bermasalah: Wayar dalam rumah ni ibarat salur darah dalam badan kita. Kalau guna wayar yang terlalu murah dan tak berkualiti, lama-lama penebat getah luaran dia boleh rosak dan menyebabkan litar pintas bila bersentuh dengan bahagian logam. Kadang-kadang, wayar tu ada masalah tak konsisten — arus elektrik tersekat dekat satu-satu tempat, lepas tu tiba-tiba lepas dengan kuat, macam lonjakan kuasa yang laju. Selain tu, bila kita hidupkan peralatan yang guna kuasa tinggi, itu pun boleh sebabkan lonjakan kuasa berlaku.

Beban Kuasa Elektrik Terlebih: Beban kuasa elektrik terlebih berlaku bila satu litar menarik lebih banyak kuasa daripada yang boleh ditampung dengan selamat. Ini selalu berlaku sebab penggunaan kabel sambungan yang berlebihan atau sambungkan banyak peralatan berkuasa tinggi pada satu soket. Contoh biasa ialah bila periuk nasi, cerek, dan microwave semua disambungkan pada satu kabel sambungan. Set up macam ni yang melebihi kapasiti sepatutnya dan boleh menyebabkan pemanasan berlebihan serta breaker MCB selalu trip.

Lepas berlakunya beban lebih, lonjakan kuasa akan terjadi. Lonjakan ni terjadi bila aliran elektrik terputus dan disambung semula secara tiba-tiba, yang menyebabkan voltan naik mendadak. Peralatan dan elektronik yang sensitif boleh rosak jika selalu terdedah kepada turun naik voltan macam ni.